고객만족1위 (주)칼라테크오에이가 동아일보,뉴스데스크,디지털타임즈,뉴스1외 多 각종 언론에 뉴스보도 되었습니다.
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황효진 기자 입력 2015-10-29 03:00:00 수정 2015-10-29 10:27:44
[기업&CEO]컬러복합기 임대… ‘찾아가는 서비스’로 고객 몰려
요즘 사무실 어느 곳에나 꼭 있는 컬러복합기. 원활한 업무를 수행하는 데 필요하지만 문제는 비싼 가격. 가뜩이나 불황에 목돈을 들여 사기엔 여간 부담스러운 게 아니다.
㈜칼라테크오에이(대표 정진석·www.colortek.co.kr)는 이런 고민을 속 시원히 해결해주는 곳이다. 합리적인 가격에 다양한 최신형 컬러복합기를 임대해 쓸 수 있다.
컬러복합기를 임대하면 잉크 등 각종 소모품까지 렌털료에 포함돼 있어 사용자의 부담을 덜어준다.
당일 설치, 당일 AS를 철칙으로 하는 칼라테크오에이는 아주 특별한 ‘원격지원 서비스’를 실시하고 있다.
임대한 복사기의 실시간 원격 모니터링을 통해 사용 중 불편함을 예측하고 대응하는 서비스다.
또 토너가 떨어지면 당일 방문이나 무상 퀵서비스를 제공해 고객사의 불필요한 업무 지연을 방지해준다.현재 생활가전 렌털기업 코웨이의 전국 서비스망 700여 곳을
포함해 대한상공회의소, 삼성선물, 삼성SRA자산운용, 에이션패션, NHN엔터테인먼트, 마이다스에셋자산운용 등이 칼라테크오에이를 통해 컬러복합기 렌털서비스를 이용하고 있다.
최근에는 KCSI 고객만족도 15년 연속 1위를 기록한 후지제록스 컬러복합기를 중점 임대하고 있다.
정진석 칼라테크오에이 대표는 “고객이 먼저 전화한 ‘After(후)’가 아닌 ‘사전(Before)’에 찾아가는 서비스로 고객만족도를 높이고 있다”며 “서비스 인재교육과 초심을 잃지 않는 기업가 정신으로 2012년 창업 이후 50억 원 누적 매출을 달성하며 최단기 고속성장을 이뤄냈다”고 말했다.
칼라 복합기∙프린터 임대 업체 (주)칼라테크오에이 (대표 정진석)'는
신규 법인 설립과 동시에 당산 SK V1 센터로 확장 이전이후 물류창고도 SK V1센터 같은건물
지하에 확장 이전했다.
2012년 설립 이후 총 매출 40억을 달성한 칼라테크는 지속적인 매출 증가에 힘입어 칼라복합
기및 프린터 임대시장 확장과 서비스 경쟁력 강화를 목표로 삼았고,이를 더욱 가속화하기 위해
지속적인 고객만족 서비스를 위해 지속적인 투자와 확장을 하고 있다.
이처럼 (주)칼라테크오에이가 짧은 시간 내에 빠르게 성장할 수 있었던 이유로 ‘고객 맞춤
만족 서비스’를 꼽을 수 있다.
칼라테크는 직원이 직접 방문하지 않아도 고객의 컴퓨터에 관련 드라이브를 정확하고 빠른
설치를 도와주는 ‘원격 지원 서비스’를 실시하고 있다.
또 토너가 떨어지면 당일 방문이나 무상 퀵 서비스를 제공해 고객의 편의를 보장하며, 직원의
증가 및 부서 이동에 따른 개인별 PC와 복합기 연결 문제도 당일 해결을 한다.
정진석 대표는 “(주)칼라테크오에이는 당일 설치, 당일 A/S를 고집하며 이를 모두 지키기 위해 직원 모두가
철칙으로 삼고 있다”며 “빠르게 성장할 수 있었던 또 다른 이유는 저희 서비스에 만족한 잠재
고객들의 입소문 덕분이다”라고 감사 인사를 전했다.
(주)칼라테크오에이는 고객만족과 고객지향 서비스를 위해 중고품이 아닌 새 제품을 임대하고
있으며, 토너 및 교체 부품 시에도 정품만을 고집한다.
또한, 칼라테크의 서비스는 대기업과 공공기관도 감동시켰고, 실제 코웨이, 삼성SRA,상공회의
소, 세계군인체육위원회 등 550여 개의 기업들이 이미 칼라테크의 칼라 복합기 임대 서비스를
이용 하고 있다.
이어 정 대표는“컬러 복합기 최고의 브랜드인 후지 제록스, 신도리코 제품을 고객들에게 공급
하기 위해 앞으로도 최선을 다할 것이며, 높은 신뢰와 열정으로 최선의 서비스를 제공하겠다”
고 포부를 밝혔다.
복합기 임대 및 렌탈 전문 업체인 (주)칼라테크오에이(대표: 정진석)은 최근 물류창고를 확장, 이전하였다고 밝혔다.
㈜칼라테크오에이는 지난 3월 말 신규법인 설립과 동시에 서울 영등포구 당산동 SK V1 센터로 본사를 확장 이전한 바 있다. 약 3달 간의 본사 이전 안정화 작업이 마무리되었다는
판단 하에 물류센터 또한 본사와 동일한 건물인 SK V1 센터로 이전, 제품 출고 및 고객 서비스 응대에 더 신속하게 대응할 수 있게 되었다.
㈜칼라테크오에이의 이러한 지속적인 성장에는 복합기 임대 및 렌탈 시장의 확대, 여기에 ㈜칼라테크오에이만의 서비스 정신이 결합된 성과라 볼 수 있다. 최근 지속적인 경기 불황으로
인해 복합기를 직접 구매하기보다는 비용처리가 쉽고 저렴한 복합기 임대, 렌탈 수요가 늘어나고 있다. 또한 목돈이 들어가는 구매와 달리 비용을 매월 나눠서 처리할 수 있고 당일 서비스를
받을 수 있는 것 또한 복합기 임대의 장점이라 할 수 있다.
㈜칼라테크오에이의 고객 맞춤 만족 서비스 또한 주요한 성장 동력이다. 정진석 대표는 "임직원 모두가 오직 고객만족, 신뢰받는 서비스를 실현하기 위해 불철주야 노력하고 있다"며 "
이러한 고객감동 경영을 통해 기존 고객이 다른 고객을 소개하는 경우 또한 늘어나고 있다"며 경영철학과 성과를 밝혔다. ㈜칼라테크오에이는 향후에도 고객 만족을 위해 투자와 열정을
아끼지 않는 겸손한 기업으로 성장하겠다는 포부 또한 밝혔다
칼라테크오에이, 절전기능 앞세운 신도리코 컬러복합기 임대
2015-06-17 10:35
매년 여름마다 전력수급에 대한 우려가 커지면서, 전력소비를 절감할 수 있는 제품들이 인기를 끌고 있다. 이에 각 가정은 물론, 기업에서도 절전기기에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 사무실에서 많이 사용하게 되는 컬러복합기는 전력 소모가 많은 대표적인 품목인 만큼, 저전력 OA기기에 대한 인기가 높아지고 있다.
컬러복합기 임대 전문 업체인 ㈜칼라테크오에이에서는 이러한 고객들을 위해 신도리코의 대표적인 절전형 컬러복합기 제품인 'D410/D411'의 임대 서비스를 제공한다.
신도리코 D410/D411은 전력 소비를 기존 모델의 절반으로 줄이는 '파워 세이빙' 기능을 적용, 슬리핑 모드에서는 CPU와 메모리에만 전력을 공급하여 전력 소모를 줄여준다. 또 근무시간 중 사용행태를 파악하여 자동으로 슬리핑 모드를 찾아가는 시스템도 갖췄다. 여기에 데이터가 없는 페이지는 자동으로 감지해 출력하지 않는 기능을 통해 불필요한 자원 소모를 없앴다.
절전 기능 외에도 사무 업무를 위한 다양한 기능 또한 갖췄다. 스마트 클라우드 및 모바일 환경에 특화된 D410, D411은 전자문서관리, 스마트출력, 문서보안 등 다양한 솔루션을 구축할 수 있으며, 더블클릭과 드래그가 가능한 9인치 터치패널을 채택하여 사용자들이 직접 업무 특징에 맞게 사용자 환경을 직접 설계할 수 있도록 접근성을 높였다. 또한 1,200DPI로 해상도를 높여도 속도가 느려지지 않으며, 양면스캔도 간편하게 할 수 있어 인쇄품질 및 생산성 측면에도 효율이 높다,
그 외에도 ㈜칼라테크오에이는 다양한 사무용 OA 솔루션을 저렴한 가격에 제공하고 있다. 당일설치, 당일 A/S 등 신속한 서비스와 새 제품만을 제공한다는 철칙으로 고객에게 감동을 주고 있다. 이를 통해 현재 코웨이㈜의 전국 650여 지점에 대한 컬러복합기 임대 계약뿐 아니라 NHN엔터테인먼트, 삼성SRA자산운용, 에이션패션 등 500여 기업, 대학, 공공기관과 임대 계약을 체결하고 있다.
㈜칼라테크오에이의 정진석 대표는 "칼라테크의 '신경영'과 '변화'가 고객들에게 감동을 주고 있다"며 "목표를 설정하면 실패나 손해, 고통을 두려워하지 않고 불굴의 의지로 목표를 달성하는 경영철학과 한 번 고객은 영원한 고객이라는 믿음이 있었기에 현재의 성과를 거둘 수 있었다"고 말했다. 이러한 경영철학을 통해 기존 고객이 다른 고객을 소개하는 경우도 적지 않으며, 칼라테크는 2012년 7월 창립 이후 40억 임대 매출 성과를 이루었다.
한편, ㈜칼라테크오에이는 오는 31일까지 신도리코 D410/D411을 구매 혹은 임대하는 고객을 대상으로 소정의 상품권 및 선물을 증정하는 프로모션을 진행하고 있다. 컬러복합기 임대 및 기타 제품에 대한 자세한 사항은 문의 전화(02-719-1644)나 홈페이지(www.colortek.co.kr)을 통해 확인할 수 있다.
칼라테크
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