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고객님들 읽어보세요

2014-03-17 23:57:46

통마컴퓨터 () 전화번호: 휴대폰:

조회:771 추천:89

2013년10월22일 포맷작업 후
2014년3월17일 5개월만에 동천동 어느빌라를 갔습니다
컴퓨터 부팅하는 순간 악성프로그램 2~30개 뜹니다
사장님 컴퓨터 사용을 잘못하셨네요 라고 말씀드리니 사장님 왈 잘못쓴거도 없고 이상한거 깐거도 없고
내가 작업을 잘못해줘서 자동으로 깔린거 아니냐고 화를 내십니다
그래서 설명을 해드렸는데 벽보고 대화하는 느낌입니다
사장님 식구들은 절대 이상한거 깐게 없다고 강력하게 주장하시고 전 점점 이상황을 어떻게 해야하나 고민중이고
솔직히 짜증도 나고 ...
다시한번 설명을 드릴려고하니 귀를 닫아버립니다
제가 컴퓨터a/s 20년 가까이 했는데 용강주공 어떤분하고 이번에 이분하고 정말 답이 안나옵니다
그리고 설명도 제가 사장님한테 집을 지어 드렸는데 사장님이 거주하시다가 집이 더러워졌습니다
그럼 그게 집지은 제 잘못입니다 집을 사용하신 사장님 잘못입니까???
이렇게까지 설명을 드렸음 이해를 하셔야지 무조건 난 안깔았다는등 화를 내시면 어떡합니까?
그리고 특정프로그램(프리웨어,쉐어웨어) 설치하실때 번들프로그램 같이 깔립니다 그럴때는 자세히 읽어보시고 체크해제하셔야
악성프로그램이 안깔립니다라고 말씀드릴려고 했지만 더 들을려고 하지않고 화만내십니다
고객님들! 사기치는 수리업체 TV에 가끔 나옵니다
항상 제가 주위사람들한테 말씀드리는 거지만 TV에 나오는 업체들은 대부분 메이커 제품입니다
생각을 해보세요 제가 100만원짜리 조립pc를 판매했는데 3개월쓰고 수리비 30만원 나온다고하면
30만원 줄 고객은 단 한명도 없습니다
돈을 주는 고객이 이상한거 입니다(정말 솔직히 이해안됨)
모든 전자제품은 최소한 a/s기간 1년입니다
우리나라 국민이면 누구나 아는사실 더군다나 조립pc같은경우는 부품별 a/s기간이 다 틀립니다
cpu 3년(인텔) 보드1,2,3년(회사마다 차이가 있슴) 파워1,2,3년(회사마다 차이가 있슴) vga 1,2,3년(회사마다 차이가 있슴)
메모리1년 하드 2년
우리는 cpu 3년 보드 3년 파워 600w이상 3년 vga 3년으로 조립합니다
간혹 인터넷 제품들은 벌크나 이미한번 유통된 제품 리퍼pc는 a/s가 1년이거나 안되는 경우도 있습니다
삼성은 LG는 대부분 1년입니다
자 여러분 생각을 다시해봅시다
100만원 짜리 컴퓨터를 3개월쓰고 수리비 30만원 나왔습니다(tv에서)
솔직히 주실분 계시나요?
좋습니다 주실수도 있다고 생각을 해보겠습니다
하지만 수리업체가 금액청구를 하지않습니다 왜? 팔았으니 최소한 1년은 무상a/s를 책임질 이유가 있으니
청구를 안하는게 맞는겁니다
TV에서는 좀더 포장을 해서 과장되게 보도되는데 그걸로 인해 문의하시고 의심부터하시는 분들 많습니다
의심하면서 a/s받으시면 우리도 불편하고 손님도 불편합니다
그리곤 우리 휴대폰에 다시는 가지말것(의심병환자) 이렇게 적어놓습니다
또 다른업체는 그냥 수신거부목록에 올려놓는다고 합니다
고객님들! 전국에 엄청나게 많은 수리센터들이 있습니다
그리고 항상 방송에 나오는 나쁜업체들은 메이커업체거나 서울 경기지역에 국한되어 있습니다
참 경주지역에도 사기당했다고 우리한테와서 하소연 하는 소비자도 계십니다
전 이렇게 생각합니다 제가 5만원에 팔았는데 그분이 10만원에 판건 사기가 아니고 장사수완이 좋거나 사후관리가 좋은수도 있습니다
그리고 다른업체는 포맷비 1만원인데 우리는 2만원(방문시) 입니다
이것또한 묻는 질문하는 소비자가 많습니다 포맷은 개인능력에 따라서 셋팅방식및 원격, 사후 관리 등에 의해 2만원 받을수도
3만원 받을수도있습니다 비싸다고해서 나쁜업체고 싸다고 해서 좋은업체가 아니라는 얘기입니다
고객님들 수준높은 a/s를 받으시고 싶으시면 a/s기사들한테 수준높은 대우를 해주세요
너무 두서없이 글을 올려서 죄송합니다 항상 가정에 행복과 건강을 원합니다

(2014-02-10 17:39:40)

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(2014-04-07 21:07:27)